HomeHero 2013 年成立，做家庭与认证护理员之间的居家养老市场，赶上每天 1 万名婴儿潮一代满 65 岁的银发浪潮，号称「老年护理界的 Uber」，承诺比每月 8000 美元的养老院便宜 30-40%。Social Capital 等投了 2300 万美元，它却在 35 个城市同时铺开、没在一座城市跑通模型，2017 年黯然收场。
死于把高信任的关系型服务当标准化交易来做。家庭给父母挑护理员要的是稳定性而非可选性——匹配成功后就绕开平台私下付款，15-20% 的抽佣根本盖不住招募、培训、背调和品控的成本；护理员质量方差极大，一次糟糕匹配就是诉讼与口碑双杀。Google 广告和电视投放换来的却是 60-70% 的年流失，CAC 回本周期超过 18 个月，而 LTV 模型假设的多年留存从未发生。运营上更是一场豪赌：一口气铺进 35+ 个市场，每个市场都要重金重建护理员供给与合规，2300 万美元烧在扩张上时没有一座城市盈利；护理员被认定为雇员而非承包商的诉讼迫使它转 W-2 雇佣，毛利结构彻底崩塌。Honor 转身卖软件给中介、Papa 抱上医保大腿，HomeHero 卡死在消费端市场的夹缝里。
卡位 Medicaid 管理式医疗组织（MCO）与居家护理机构之间的 AI 护理协调层：LLM 读取病历自动生成符合各州 Medicaid 要求的护理计划，语义搜索按资质与经验匹配护理员，靠可穿戴与语音打卡监测执行。楔子是 1200 万+ Medicaid 老年人群——报销确定但运营复杂度压垮个案经理，平台把人均负载从 80 人提到 200+，先卖降本工具再白标 App 给机构。
技术栈：Next.js + Vercel / Supabase / Checkr API / Stripe Connect / Claude/GPT-4
死因是「单体经济模型」。死于把高信任的关系型服务当标准化交易来做。家庭给父母挑护理员要的是稳定性而非可选性——匹配成功后就绕开平台私下付款，15-20% 的抽佣根本盖不住招募、培训、背调和品控的成本；护理员质量方差极大，一次糟糕匹配就是诉讼与口碑双杀。Google 广告和电视投放换来的却是 60-70% 的年流失，CAC 回本周期超过 18 个月，而 LTV 模型假设的多年留存从未发生。运营上更是一场豪赌：一口气铺进 35+ 个市场，每个市场都要重金重建护理员供给与合规，2300 万美元烧在扩张上时没有一座城市盈利；护理员被认定为雇员而非承包商的诉讼迫使它转 W-2 雇佣，毛利结构彻底崩塌。Honor 转身卖软件给中介、Papa 抱上医保大腿，HomeHero 卡死在消费端市场的夹缝里。
累计烧掉约 $2.3千万美元（美元），2013 年创立，2017 年停止运营，存活 4 年。