2012 年切入医疗信息化,想做中国医疗机构的「操作系统」:继续医学教育、临床指南库、医院管理软件全都要,12 年融资 3 亿美元。医改政策推着医院数字化、二三线城市看似空白市场,但 18-24 个月的企业销售周期与无止境定制拖垮一切,2024 年走向终结。
死因是战略精神分裂,披着愿景的外衣。融了 3 亿美元却始终没回答「客户到底是谁、要完成什么任务」:同时卖医院(IT 部门要合规)、卖医生(要学分和临床参考)、卖药企(要销售情报)、卖患者(要挂号),四类需求互相冲突,产品路线图变成半成品缝合怪。医院发现软件不降本不增效,买回去即闲置,不续约;医生嫌交互笨重——企业架构师设计的,不是临床的人设计的——且中国医学指南更新快,内容跟不上;药企嫌数据质量垃圾,转投 Medbanks。企业合同要 12-18 个月实施,医院却 3-6 个月就能拆掉换竞品:没有数据护城河,没有工作流锁定。2012 年赌自上而下的医院数字化,真正的增长却来自自下而上的移动端(丁香园的医生社区、京东健康的 O2O),等 2018-2020 年转型移动与消费医疗时,已 300+ 人、被遗留企业合同拖死,为时太晚。
面向中国基层医生的 AI 病历文书助手,微信小程序形态:语音转结构化病历,把每患者 15 分钟的书写压到 2 分钟,用中文医学术语训练、符合 WS 445-2014 EMR 标准。反纬东云之道而行:单点功能、扫码授权麦克风 60 秒上手、自下而上分发。商业化为 freemium PLG,长期护城河是数百万匿名临床笔记训练出的医疗知识图谱,反哺诊断建议、长成临床决策支持平台。
技术栈:微信小程序 / 语音转结构化病历 AI(中文医学术语) / WS 445-2014 EMR 标准适配 / PostHog
死因是「产品/技术失败」。死因是战略精神分裂,披着愿景的外衣。融了 3 亿美元却始终没回答「客户到底是谁、要完成什么任务」:同时卖医院(IT 部门要合规)、卖医生(要学分和临床参考)、卖药企(要销售情报)、卖患者(要挂号),四类需求互相冲突,产品路线图变成半成品缝合怪。医院发现软件不降本不增效,买回去即闲置,不续约;医生嫌交互笨重——企业架构师设计的,不是临床的人设计的——且中国医学指南更新快,内容跟不上;药企嫌数据质量垃圾,转投 Medbanks。企业合同要 12-18 个月实施,医院却 3-6 个月就能拆掉换竞品:没有数据护城河,没有工作流锁定。2012 年赌自上而下的医院数字化,真正的增长却来自自下而上的移动端(丁香园的医生社区、京东健康的 O2O),等 2018-2020 年转型移动与消费医疗时,已 300+ 人、被遗留企业合同拖死,为时太晚。
累计烧掉约 $3亿美元(美元),2012 年创立,2024 年停止运营,存活 12 年。