2014 年创立于波兰的客服聊天平台，创始人 Piotr Zaniewicz，帮电商把网站访客转化为下单客户：访客追踪、行为触发、在最佳时机主动发起对话，号称提升转化率 20-40%。当时电商爆发、移动购物崛起，「把门店导购搬到线上」的故事很动人。但 Intercom、Drift、Zendesk 疯狂扩张套件化，独立聊天工具迅速商品化，2022 年走向终结。
卡在中间：比低价工具功能多、比大平台差异化弱。Intercom 融了 2.4 亿美元从聊天扩成全沟通套件，让独立聊天显得残缺；Drift 用 1.07 亿美元把品类改写成「对话式营销」；Zendesk 凭分发优势把聊天捆绑进客服平台、对存量客户形同免费。RightHello 的 60 万美元对阵的是 100-400 倍的资金量级，产品速度、营销和销售基建全面被压制。经济模型也不成立：SMB 电商客户月付仅 $50-200、流失率高还爱换工具，CAC $1000-1500 对 LTV $1200-2000，几乎零容错。2018-2020 年客户开始要 AI 聊天机器人、意图预测和情感分析，没预算做研发的产品被贴上「过时」标签，疫情带来的线上红利也被资金更厚的对手全部吃走。
AI 原生销售资格鉴定 Agent，替 B2B SaaS 公司干掉 80% 的 SDR 工作量：主动接待网站访客、按 ICP 标准筛选、提取 BANT（预算/权限/需求/时间线）、直接把会议订进销售日历、自动写个性化跟进序列。定位「不睡觉的 AI SDR 团队：每月 500 美元，替代每人每年 8 万美元的人类，还能无限扩容」。死磕垂直——只做 B2B SaaS、只做销售资格、只替代一条昂贵的人力成本项，用你的销售手册微调 Claude/GPT-4，深度集成 Salesforce/HubSpot，从每场对话中持续学习，销售主管可审查每次对话并反馈纠偏。
技术栈：Next.js + Vercel / Supabase Realtime / Claude/GPT-4 微调 / Salesforce / HubSpot API / Clearbit + Gong + Chili Piper 集成
死因是「竞争」。卡在中间：比低价工具功能多、比大平台差异化弱。Intercom 融了 2.4 亿美元从聊天扩成全沟通套件，让独立聊天显得残缺；Drift 用 1.07 亿美元把品类改写成「对话式营销」；Zendesk 凭分发优势把聊天捆绑进客服平台、对存量客户形同免费。RightHello 的 60 万美元对阵的是 100-400 倍的资金量级，产品速度、营销和销售基建全面被压制。经济模型也不成立：SMB 电商客户月付仅 $50-200、流失率高还爱换工具，CAC $1000-1500 对 LTV $1200-2000，几乎零容错。2018-2020 年客户开始要 AI 聊天机器人、意图预测和情感分析，没预算做研发的产品被贴上「过时」标签，疫情带来的线上红利也被资金更厚的对手全部吃走。
累计烧掉约 $60万美元（美元），2014 年创立，2022 年停止运营，存活 8 年。